Strona internetowa: kasiatufft.com Data obowiązywania: 31 lipca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej kasiatufft.com (dalej: „Strona”), a także zasady i warunki świadczenia usług mentoringowych, warsztatów oraz wyjazdów (dalej łącznie: „Usługi”) przez Kasię Tufft.
1.2. Usługodawcą i administratorem Strony jest Kasia Tufft, prowadząca działalność nierejestrowaną, z miejscowości Żagań, Polska (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt z Usługodawcą: e-mail: hello@kasiatufft.com
1.3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (m.in. poprzez zapisanie lub wydrukowanie) za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
1.4. Skorzystanie ze Strony oraz zamówienie Usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę.
- Klientka/Klient – Użytkownik, który zamawia Usługę.
- Usługa – mentoring indywidualny, warsztaty grupowe lub wyjazdy organizowane przez Usługodawcę.
- Konsument – Klientka/Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Rodzaj i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy usługi mentoringu indywidualnego, prowadzi warsztaty oraz organizuje wyjazdy rozwojowe, realizowane w formie online (np. za pośrednictwem Google Meet) lub stacjonarnie/wyjazdowo, w zależności od oferty i ustaleń z Klientką.
3.2. Szczegółowy zakres, forma, czas trwania i cena poszczególnych Usług podawane są na Stronie lub ustalane indywidualnie w korespondencji z Klientką przed zawarciem umowy.
4. Zasady korzystania ze Strony
4.1. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
4.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4.3. Usługodawca dokłada starań, aby Strona działała poprawnie, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego i niezakłóconego funkcjonowania oraz zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celach konserwacyjnych.
5. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi
5.1. Zamówienie Usługi następuje poprzez kontakt z Usługodawcą (formularz kontaktowy, e-mail lub telefon), w wyniku którego ustalany jest zakres, termin i cena Usługi.
5.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony warunków Usługi (np. w odpowiedzi mailowej) oraz uiszczenia przez Klientkę płatności zgodnie z pkt 6 Regulaminu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi w uzasadnionych przypadkach (np. brak wolnych terminów), o czym niezwłocznie poinformuje Klientkę.
6. Płatności
6.1. Płatności za Usługi realizowane są za pomocą BLIK lub przelewu bankowego, bezpośrednio na rachunek Usługodawcy, zgodnie z danymi przekazanymi Klientce w toku ustalania warunków Usługi.
6.2. Termin płatności ustalany jest indywidualnie, nie później jednak niż przed rozpoczęciem realizacji Usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6.3. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie, Usługodawca może odmówić realizacji Usługi lub anulować rezerwację terminu.
7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)
7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. poprzez kontakt mailowy lub formularz na Stronie), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo na adres hello@kasiatufft.com).
7.4. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której mentoring lub warsztat zostały już w całości zrealizowane na wyraźne życzenie Klientki przed upływem 14-dniowego terminu.
7.5. W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji Usługi, Usługodawca zwraca Klientce otrzymaną płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Reklamacje
8.1. Klientka ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Usługi, przesyłając ją na adres e-mail hello@kasiatufft.com, z opisem zastrzeżeń.
8.2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Odwołanie i zmiana terminu
9.1. Klientka może odwołać lub przełożyć umówiony termin Usługi, kontaktując się z Usługodawcą z odpowiednim wyprzedzeniem, ustalanym indywidualnie przy rezerwacji.
9.2. Zasady zwrotu płatności w przypadku odwołania terminu przez Klientkę ustalane są indywidualnie, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z pkt 7 Regulaminu.
10. Własność intelektualna
10.1. Treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, materiały udostępniane w ramach Usług) stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
10.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientek określa odrębny dokument – Polityka Prywatności, dostępny na Stronie.
12. Odpowiedzialność
12.1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji Usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klientkę konkretnych, indywidualnych rezultatów, gdyż efekty mentoringu i warsztatów zależą w dużej mierze od zaangażowania i działań własnych Klientki.
12.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania ze Strony niezgodnie z jej przeznaczeniem lub niniejszym Regulaminem.
13. Postanowienia końcowe
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
13.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu oferowanych Usług. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
13.3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na Stronie.
13.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr, a także za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.